창작지원 서비스 고객접점 분석 연구 프로젝트
창작지원사업 업무 프로세스 분석 및 고객여정지도작성 등 고객접점 분석을 통한 개선전략 수립
고객만족 전략 재정립 컨설팅 프로젝트
고객만족 전략 재정립을 위한 CS 전략과제, 세부 실행과제 도출 후 CS 실행 로드맵 수립 및 제시
연구기관 사업화 성과관리
전문연 기능수행 점검결과의 활용을 통한 기관 운영 책임성 및 대외 신뢰도 제고
신산업 진출 사업재편 운영 지원
신청기업 상담, 신청서 작성 지원, 관련제도 정책사례 조사, 승인기업 대상 설문조사 등을 토대로 신산업 진출 사업재편 지원 사업 운영체계 고도화 방안 수립
규제샌드박스 과제컨설팅 및 운영 지원 용역
규제샌드박스 수요발굴, 전화 상담 및 기업 밀착 상담, 신청서 작성 및 안건화 지원 등 규제샌드박스 사무국 운영 지원업무를 통해 샌드박스 이용 기업(기관)의 이용률 및 성과창출 제고
영업채널 내부고객 만족도 조사모델 개발 프로젝트
전사 CS경영 고도화를 위해 보험사의 영업채널(직속설계사, 보험대리점, 텔레마케터 등) 대상 고객만족도 조사 모델 설계
전사 CS관리체계 점검 프로젝트
전사 CS관리체계 현황 진단을 통해 중장기적 CS경영 활동에 대한 추진과제 설정
신산업 진출 사업재편 운영 지원
신청기업 상담, 신청서 작성 지원, 관련제도 정책사례 조사, 승인기업 대상 설문조사 등을 토대로 신산업 진출 사업재편 지원 사업 운영체계 고도화 방안 수립
산업기술혁신문화환경조성사업 현황분석 및 개선방안 도출
사업 추진 경과, 현황 및 성과 분석을 통해 사업 지속성 확보를 위한 개선방안 및 관리방안 등 중장기 추진방향 수립
중장기 경영전략 및 경영개선 방안 연구
경영환경 분석 및 이해관계자 소통체계 구축을 통해 전사경영전략체계를 재정립하고, 이를 기반으로 사업 프토폴리오 등을 통해 주요사업 경영개선 방안 수립