중소스포츠 비즈니스 지원사업
라이프컴즈 성장한계 극복을 위한 중장기 사업전략 수립
서비스 이행표준 및 서비스 품질평가
고객중심 서비스 매뉴얼 개발 및 KIAT 주요사업 고객만족도 조사 설계 및 실행·분석
지역특화 콘텐츠 성공요인 지표 개발 및 컨설팅
콘텐츠 기업 대상 In-depth 인터뷰 및 사업 진단을 통한 콘텐츠 개발 및 중장기 사업화 전략 컨설팅
기관 경영성과분석 및 발전방향 수립
기관 전략 실행 성과 측정 및 개선 방안 도출
GP사업 전사적 확산을 위한 컨설팅
JTBD(Jobs To Be Done) 기반 고객 분석 및 신규 GP 지원 사업 모델 개발
지속가능성장을 위한 중장기 사업전략 연구
사업 성과 측정 및 사업 관리를 위한 성과지표 설정, 성과지표 Pool 제시
중소스포츠 비즈니스 지원사업
고객대상 조사를 통해 신제품에 대한 고객 선호도를 분석하고 시장 창출을 위한 비즈니스 모델 수립
고객만족경영 전략 및 고객만족 향상 방안 수립
중장기 고객만족경영 전략 수립 및
고객만족 교육/조직문화 활성화 프로그램 기획·운영
2015 고객만족서비스 강화 사업
저작권위원회 외부고객만족도 조사,
내부직원 전화모니터링 및 CS과제 실행 운영