사업전략

GP사업 전사적 확산을 위한 컨설팅

연구기간 :

2015.10 ~ 2015.11

내용요약 :

JTBD(Jobs To Be Done) 기반 고객 분석 및 신규 GP 지원 사업 모델 개발

경영전략

지속가능성장을 위한 중장기 사업전략 연구

발주처 :

한국산업기술진흥원

연구기간 :

2015.8 ~ 2015.11

내용요약 :

사업 성과 측정 및 사업 관리를 위한 성과지표 설정, 성과지표 Pool 제시

사업전략

중소스포츠 비즈니스 지원사업

발주처 :

개선스포츠

연구기간 :

2015.7 ~ 2015.12

내용요약 :

고객대상 조사를 통해 신제품에 대한 고객 선호도를 분석하고 시장 창출을 위한 비즈니스 모델 수립

고객만족경영

고객만족경영 전략 및 고객만족 향상 방안 수립

발주처 :

한국산업기술진흥원

연구기간 :

2015.7 ~ 2015.12

내용요약 :

중장기 고객만족경영 전략 수립 및 고객만족 교육/조직문화 활성화 프로그램 기획·운영

고객만족경영

2015 고객만족서비스 강화 사업

발주처 :

한국저작권위원회

연구기간 :

2015.5 ~ 2015.12

내용요약 :

저작권위원회 외부고객만족도 조사, 내부직원 전화모니터링 및 CS과제 실행 운영

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